Devolución y cambio

Devolución

Puede devolver gratuitamente todos los artículos adquiridos en DAGMARFISCHER MODE GmbH (es decir, no incurrirá en más gastos que los de devolución). Si desea hacer uso de su derecho de devolución, asegúrese de lo siguiente:

• Su devolución tendrá lugar en un plazo de 14 días a partir de la entrega -
  Le estaríamos muy agradecidos si pudiera enviarnos los artículos que desea devolver tan pronto como los reciba para que otro cliente de nuestra tienda pueda disfrutarlos pronto.
• Todos los artículos devueltos deben estar sin estrenar, sin lavar y en perfecto estado. No se han quitado las etiquetas.
• Las devoluciones se realizan con el proveedor de servicios de envío que entregó el paquete. (Solo válido dentro de Alemania) Solo podemos aceptar devoluciones para las que se apliquen todas las condiciones anteriores.

Tenga en cuenta que pueden transcurrir de 10 a 14 días entre la recepción de su devolución y el reembolso del precio de compra. Por supuesto, intentaremos efectuar el reembolso inmediatamente.

Tenga en cuenta que sólo podemos aceptar devoluciones desde el país de entrega correspondiente. Por ejemplo, si la entrega se envió a Alemania, la devolución sólo podrá iniciarse desde Alemania. También nos gustaría señalar que los gastos de envío no se reembolsarán en caso de devolución.

La dirección para la devolución es

DAGMARFISCHER MODE GmbH

Hebelstrasse 9

D-79379 Müllheim

Nota importante para los clientes de fuera de la UE

Para devoluciones internacionales, debe adjuntarse una declaración de aduanas cumplimentada en el exterior del paquete.
En la declaración debe constar "MERCANCÍAS DEVUELTAS CON ORIGEN EN LA UE". Adjunte también una copia de la factura, preferiblemente en una bolsa de plástico transparente.
Por favor, escríbanos un breve correo electrónico incluyendo el número de envío y la información de que está devolviendo algo. Si no rellena correctamente la declaración de aduanas, puede incurrir en gastos que se deducirán del reembolso.

No utilice FEDEX para tramitar la devolución. En este caso se cobran unos gastos de tramitación elevados, que tenemos que descontar del reembolso de la devolución

Encontrará más información sobre el derecho de retorno en nuestro GTC.

Para más información, o si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con sales@dagmarfischermode.de o llámenos al +49 (0)7631 7408404, de lunes a viernes, de 10:00 a 18:30, miércoles de 10:00 a 13:30 y sábados de 10:00 a 15:00 CET (excepto festivos).

Intercambio

Sólo es posible cambiar una prenda por otra talla, no por otro artículo. Si necesita una talla diferente, escríbanos con antelación para que podamos reservarle el artículo. Le enviaremos el nuevo paquete en cuanto hayamos recibido su devolución. Para otros artículos, haga un nuevo pedido y pague por separado, ya que no se pueden compensar.

Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a sales@dagmarfischermode.de