FAQ
Najcześciej zadawane pytania
ZAMÓWIENIA
Ze względów ekologicznych i ekonomicznych zastrzegamy sobie prawo do łączenia zamówień z tym samym adresem dostawy złożonych w ciągu 24 godzin i wysyłania ich razem w jednej paczce. Jeśli spowoduje to zmianę kosztów wysyłki na korzyść użytkownika, automatycznie zwrócimy nadpłacone koszty wysyłki.
Jeśli chcesz zmienić lub anulować istniejące zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem: sales@dagmarfischermode.de lub telefonicznie pod numerem +49 (0) 7631/7408404 i poinformuj nas o swojej prośbie. Oczywiście zajmiemy się Twoją prośbą.
Z reguły zamówienie zostanie zapakowane w ciągu kilku godzin i wysłane tego samego dnia roboczego
W przypadku bardzo dużej liczby zamówień zamówienia są wysyłane najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych.
Zamówienia ekspresowe otrzymane do godziny 14:00 są zazwyczaj wysyłane bezpośrednio i dostarczane następnego dnia roboczego.
Należy pamiętać, że dostawa ekspresowa może być zagwarantowana tylko od poniedziałku do piątku .
Przykro nam, ale wybrany produkt został już wyprzedany!
Masz teraz dwie możliwości:
1. Możesz zarejestrować się, aby otrzymywać automatyczne i niewiążące powiadomienia w przypadku zwrotu. Można to zrobić w każdej pozycji w sekcji "Powiadom mnie, gdy produkt będzie dostępny w magazynie" .
2. Skontaktuj się z nami bezpośrednio, a my postaramy się ponownie zamówić dla Ciebie przedmiot od projektanta.
Oczywiście z przyjemnością zamówimy dla Ciebie przedmioty bezpośrednio od projektanta - nawet jeśli nie mamy ich w naszym asortymencie.
W takim przypadku jest to zawsze wiążące zamówienie, tzn. zwroty są niestety wykluczone.
Prosimy o przesłanie nam wiadomości z numerem artykułu lub jego zdjęciem na adres: sales@dagmarfischermode.de. Prosimy o zrozumienie, że takie zapytania są możliwe tylko przez e-mail.
"Towar w transporcie" to termin używany w logistyce i oznacza, że towar jest w drodze do nas od projektanta.
Jest to moment, w którym dodajemy produkty do sprzedaży w sklepie internetowym i można je zamówić.
Oznacza to, że produkt nie jest natychmiast dostępny, ale w naszym przypadku będzie u nas za kilka dni, a zatem wkrótce u Ciebie.
Zamówione towary wysyłamy natychmiast po ich otrzymaniu i sprawdzeniu.
Tutaj znajdziesz ogólną tabelę rozmiarów. Oczywiście nie odnosi się ona jednoznacznie do każdego elementu odzieży. Zachęcamy do wysłania nam wiadomości e-mail w dowolnym momencie na adres: sales@dagmarfischermode.de, podając numer artykułu, a my zmierzymy wybraną odzież w żądanym rozmiarze.
ZWROT I REFUNDACJA
Masz 14 dni od otrzymania towaru na jego przymierzenie i ewentualny zwrot do nas.
Towar musi zostać wysłany nie później niż 14 dnia po dostawie.
Im szybciej zwrócisz nam towar, jeśli nie będziesz z niego zadowolony, tym szybciej inny klient będzie mógł się nim cieszyć!
Z reguły zwracamy pieniądze najpóźniej w dniu roboczym następującym po dostarczeniu zwrotu - zazwyczaj tego samego dnia!
Czy masz powód do reklamacji?
Prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem sales@dagmarfischermode.de
Jeśli to możliwe, dodaj zdjęcia bezpośrednio do wiadomości, abyśmy mogli jak najszybciej rozstrzygnąć sprawę.
Jeśli podczas składania zamówienia wybrano opcję wysyłki z etykietą zwrotną, etykieta zwrotna zostanie dołączona do przesyłki.
W przeciwnym razie prosimy o przesłanie nam krótkiej wiadomości - niezwłocznie prześlemy etykietę zwrotną pocztą elektroniczną.
Jeśli zdecydowałeś się na bezpłatną wysyłkę bez etykiety zwrotnej (możliwe na terenie Niemiec od 300 €), prosimy o wysłanie zwrotu do najbliższego urzędu pocztowego na własny koszt.
Adres to:
DAGMARFISCHER MODE GmbH
Hebelstraße 9
79379 Müllheim
Niemcy
Z przyjemnością wyślemy etykietę zwrotną pocztą elektroniczną za 5,90 € w Niemczech lub 15 € w UE (w tym CH i GB).
Prosimy o kontakt pod adresem: sales@dagmarfischermode.de
DOSTAWA
Podczas składania zamówienia w naszym sklepie internetowym otrzymasz automatyczne potwierdzenie zamówienia i link do śledzenia zamówienia.
Nie otrzymałeś numeru śledzenia e-mailem? Skontaktuj się z nami, a niezwłocznie prześlemy Ci link do śledzenia przesyłki.
Jeśli otrzymasz uszkodzoną przesyłkę, zrób jej zdjęcie PRZED otwarciem (zdjęcia te mogą być nam potrzebne do ubiegania się o odszkodowanie od dostawcy usług spedycyjnych).
Jeśli produkty są uszkodzone lub ich brakuje, skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Na terenie Niemiec: DHL i DHL/UPS Express
Odbiór: Wybieramy dla Ciebie żądane przedmioty, odwiedzasz nas w godzinach otwarcia i zabierasz części ze sobą lub przymierzasz je bezpośrednio na miejscu. Zarezerwujemy dla Ciebie przedmioty na 48 godzin!
Na terenie Europy: DHL/UPS Standard i DHL/UPS Express
Na całym świecie: DHL/UPS Standard i DHL/UPS Express
Zawsze wybieramy najszybszą usługę, z którą mamy najlepsze doświadczenia w Twoim kraju.
Jeśli podczas składania zamówienia wybrano opcję wysyłki z etykietą zwrotną, etykieta zwrotna zostanie dołączona do przesyłki.
W przeciwnym razie prosimy o przesłanie nam krótkiej wiadomości - niezwłocznie wyślemy etykietę zwrotną pocztą elektroniczną.
Jeśli wybrałeś bezpłatną wysyłkę bez etykiety zwrotnej (możliwe na terenie Niemiec od 300 €), prosimy o przesłanie zwrotu do najbliższego urzędu pocztowego na własny koszt.
Adres:
DAGMARFISCHERMODE GmbH
Hebelstraße 9
79379 Müllheim
Z przyjemnością wyślemy Ci etykietę zwrotną pocztą elektroniczną za 5,90 € w Niemczech lub 15 € w UE (w tym CH i GB).
Prosimy o kontakt pod adresem: sales@dagmarfischermode.de
Oczywiście!
Adres rozliczeniowy nie musi być taki sam jak adres dostawy.
Naliczony podatek VAT zależy od kraju dostawy i jest obliczany automatycznie na podstawie wprowadzonego adresu dostawy.
Pod nagłówkiem DOSTAWA znajdziesz wszystkie szacowane czasy dostawy dla różnych metod dostawy.
Należy pamiętać, że zazwyczaj wysyłamy zamówienia bezpośrednio.
Jeśli chcesz, aby Twoje zamówienie zostało wysłane w późniejszym terminie, chcielibyśmy zwrócić uwagę, że odpowiednio skróci to okres zwrotu.
Prosimy o przesłanie nam wiadomości e-mail w przypadku żądanej daty dostawy na adres sales@dagmarfischermode.de
Jeśli paczka została już wysłana na terenie Niemiec, można określić żądaną datę dostawy w systemie śledzenia przesyłek DHL/UPS.
Skontaktuj się z nami bezpośrednio, zajmiemy się wszystkim innym i omówimy z Tobą indywidualnie, czego potrzebujemy, aby szybko rozwiązać sprawę.
PŁATNOŚĆ
Apple Pay
Klarna Sofort
Faktura Klarna
Klarna sprzedaż ratalna
Karta kredytowa
PayPal
Twint
Przedpłata / przelew bankowy
Więcej szczegółowych informacji można znaleźć w sekcji:
PŁATNOŚCI
Czy podczas wybierania metody płatności zdałeś sobie sprawę, że wolisz wybrać inną metodę płatności? Nie ma problemu: w przypadku Klarna kliknij X i wybierz "Tak, anuluj płatność". W przypadku PayPal kliknij niebieski przycisk "Anuluj i wróć do DAGMARFISCHER MODE GmbH". Przy wyborze karty kredytowej w lewym dolnym rogu znajduje się strzałka "do poprzedniej strony". Następnie można wybrać inną metodę płatności.
KUPONY I PREZENTY
Voucher można zamówić bezpośrednio w naszym sklepie internetowym:
ZAMÓW VOUCHER
Masz możliwość otrzymania go pięknie zapakowanego pocztą lub w wersji print@home pocztą elektroniczną - wybór należy do Ciebie.
Chcesz voucher na niestandardową kwotę?
Żaden problem: napisz do nas na adres sales@dagmarfischermode.de
Oczywiście!
Każdy produkt pakujemy w czarną bibułkę - dzięki czemu każde zamówienie jest już zapakowane na prezent.
Możesz podać inny adres dostawy i zostawić nam pozdrowienia w komentarzach do zamówienia, które następnie odręcznie napiszemy na pięknej kartce i dołączymy do przesyłki.
Gdy tylko umieścisz przedmiot w koszyku, zostaniesz przeniesiony na odpowiednią stronę poprzez"Wyświetl i edytuj koszyk".
Tam zobaczysz pole"Zastosuj kod kuponu" pod pozycjami w koszyku. Wprowadź kod i kliknij"Zastosuj zniżkę".
INFORMACJE I KONTAKT
Z przyjemnością - zawsze chętnie porozmawiamy z Tobą osobiście!
Zadzwoń do nas w dowolnym momencie w godzinach otwarcia pod numer +49 (0) 7631/7408404.
Pomożemy Ci znaleźć Twój nowy ulubiony strój!
Wszystkie informacje można znaleźć tutaj: NA STRONIE
Zwykle zalecamy wypranie nowej odzieży przed jej pierwszym założeniem (zgodnie z instrukcjami dotyczącymi pielęgnacji podanymi na danej odzieży). W szczególności barwione przedmioty mogą później krwawić. Dlatego ważne jest, aby włożyć do pralki kolorową szmatkę i wyprać odzież w podobnych kolorach. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt.